Bangkok — Ein vierjähriges Mädchen wurde am Freitagabend bei einem Vorfall in einem Einkaufszentrum im Bezirk Bang Phli in Samut Prakan am rechten Fuß verletzt, als dieser in einer Rolltreppe feststeckte, laut Berichten.
Die Mutter des Mädchens, deren Name nicht genannt wurde, berichtete Reportern, dass sie zusammen mit ihrem Ehemann und ihrer Tochter gerade die Rolltreppe hinuntergingen, nachdem sie den Kinderspielplatz in Megabangna besucht hatten. Als sie gerade aussteigen wollten, stürzte ihre Tochter plötzlich, als ihr rechter Schuh in der Rolltreppe steckenblieb.
Die Eltern und Passanten konnten den Notausschalter betätigen, bevor die Rolltreppe weiteren Schaden anrichten konnte.
Der Vater des Kindes rief um Hilfe, um die Verantwortlichen des Einkaufszentrums zu alarmieren, drückte aber seine Frustration über die mangelnde Vorbereitung bei der Bewältigung solcher Notfälle aus. Zeugen zufolge dauerte es mehr als fünf Minuten, bis das Personal eintraf.
Die Mutter sagte, dass weder sie noch ihr Ehemann mit der Verzögerung bei der Reaktionszeit zufrieden waren und dass das Personal viel Zeit benötigte, um herauszufinden, wie das Kind sicher von der Rolltreppe befreit werden kann.
Ihr Ehemann empfand zudem, dass das Personal ein Mangel an Empathie zeigte, als sie schnell Barrikaden errichteten, um zu verhindern, dass andere Menschen den Vorfall beobachten konnten.
Nachdem das Mädchen aus der Rolltreppe befreit wurde, wurde es ins Samitivej Srinakarin Hospital gebracht. Es erlitt eine Verletzung am rechten Zeh und die Eltern wurden mit medizinischen Kosten in Höhe von 7.000 Baht belastet.
Laut der Mutter wollte ihre Tochter aufgrund des psychischen Traumas aus dem Vorfall nun ungern den Spielplatz besuchen. Die Mutter forderte das Management des Einkaufszentrums auf, echtes Interesse an den Kunden zu zeigen, indem sie die Sicherheitsmaßnahmen verbessern und sich nach solchen Vorfällen um das Wohlbefinden der betroffenen Personen kümmern.
Am Samstag veröffentlichte das Megabangna Management eine offizielle Erklärung, in der es heißt, dass Sicherheitskräfte und medizinisches Personal unverzüglich reagiert hätten, nachdem sich der Gummischuh des Kunden festgeklemmt und die Rolltreppe zum Stillstand gebracht hatte.
“Laut dem Bericht des Chirurgen gab es keine Frakturen, aber leichte Verletzungen wurden am Zeh beobachtet. Die betreffende Person wurde behandelt und sicher nach Hause entlassen”, heißt es in der Erklärung.
Das Einkaufszentrum erklärte, dass seine Geräte regelmäßig von spezialisierten Firmen überprüft und gewartet werden, während Sicherheitsmaßnahmen wie Warnschilder zur ordnungsgemäßen Benutzung der Rolltreppe ständig angebracht sind, um die Sicherheit aller zu gewährleisten.
Das öffentliche Interesse an Rolltreppen und ähnlichen Vorrichtungen wurde seit einem Vorfall am Flughafen Don Mueang am 29. Juni erhöht, als einer Frau nach dem Feststecken ihres Beines in einem beweglichen Laufband dieses amputiert werden musste.
Bei diesem Vorfall erklärte Airports of Thailand, dass eine Trittplatte aus ihrer Befestigung gelöst worden war, was dazu führte, dass das Bein der Frau durch die Lücke rutschte, als sie sich dem Ende des Laufbands näherte.
