Bangkok — Thai Airways International hat sich für einen Vorfall entschuldigt, bei dem heißer Kaffee auf einen Passagier verschüttet wurde und schwere Verbrennungen verursachte.
Die Abteilung für Öffentlichkeitsarbeit der Fluggesellschaft erklärte am Sonntag, der Vorfall tue ihr aufrichtig leid, und versprach Entschädigung für den verletzten Fluggast. Das Management der Fluggesellschaft werde den Vorfall untersuchen und den verletzten Passagier über die Ergebnisse informieren.
Die Entschuldigung der Fluggesellschaft folgte auf eine Beschwerde des verletzten Fluggastes, wonach eine Flugbegleiterin eine Tasse mit heißem Kaffee fallen ließ, als sie einem anderen Fluggast in derselben Sitzreihe zu Hilfe kam. Die Tasse sei mit der Hand serviert worden, anstatt sie wie üblich auf ein Tablett zu stellen, so der Beschwerdeführer.
Der verletzte Passagier eines Fluges von Bangkok nach Chiang Mai sagte, er habe schwere Verbrennungen an vielen Stellen seines Körpers erlitten und musste im Krankenhaus behandelt werden. Der Fluggast gab an, dass der Flugbegleiter es versäumt habe, ihm auf professionelle Weise Erste Hilfe zu leisten oder eine angemessene Betreuung durch die Fluggesellschaft sicherzustellen.
Der Flugbegleiter schickte ihn lediglich zu einem Rollstuhlschieber am Flughafen Chiang Mai, bevor er ihn verließ. Der benachbarte Passagier, der den heißen Kaffee bestellt hatte, entschuldigte sich wiederholt bei ihm, begleitete ihn in einem Krankenwagen ins Krankenhaus und wartete, bis er aus der Notaufnahme entlassen wurde.
