Singapore Airlines teilte am Dienstag mit, dass sie 10.000 US-Dollar Entschädigung an Passagiere anbietet, die bei einem Flug, der letzten Monat von heftigen Turbulenzen getroffen wurde, leichte Verletzungen erlitten haben.
Mit schwerer verletzten Passagieren werden höhere Entschädigungen besprochen.
Ein 73-jähriger britischer Mann starb, und mehrere andere Passagiere und Besatzungsmitglieder des Fluges SQ321 von London erlitten Schädel-, Gehirn- und Wirbelsäulenverletzungen während des erschreckenden Vorfalls in großer Höhe.
Die Piloten leiteten den nach Singapur fliegenden Boeing 777-300ER mit 211 Passagieren und 18 Besatzungsmitgliedern nach Bangkok um, wo die Verletzten in Krankenhäuser gebracht wurden.
In einer Erklärung am Dienstag sagte die Fluggesellschaft, dass sie E‑Mails verschickt habe, in denen 10.000 US-Dollar Entschädigung an Passagiere angeboten werden, die bei dem Vorfall leichte Verletzungen erlitten haben.
“Für diejenigen, die schwerere Verletzungen erlitten haben… haben wir sie eingeladen, ein Entschädigungsangebot zu besprechen, das ihren individuellen Umständen entspricht, wenn sie sich wohlfühlen und bereit dazu sind”, sagte die Fluggesellschaft.
“Passagiere, die medizinisch als schwer verletzt eingestuft wurden, eine langfristige medizinische Versorgung benötigen und finanzielle Unterstützung anfordern, erhalten eine Vorauszahlung von 25.000 US-Dollar, um ihre unmittelbaren Bedürfnisse zu decken.
“Dies wird Teil der endgültigen Entschädigung sein, die diese Passagiere erhalten werden.”
Zusätzlich sagte die Fluggesellschaft, dass sie die Flugkosten aller Passagiere des Fluges, einschließlich derjenigen, die nicht verletzt wurden, zurückerstatten werde.
“Alle Passagiere erhalten auch eine Entschädigung für die Verzögerung gemäß den entsprechenden Vorschriften der Europäischen Union oder des Vereinigten Königreichs”, hieß es.
Gemäß dem Montrealer Übereinkommen sind Fluggesellschaften für Schäden bei Verletzungen oder Tod von Passagieren an Bord eines Flugzeugs haftbar.
Singapore Airlines hatte zuvor jedem Passagier, der Bangkok zu seinem endgültigen Ziel verließ, 1.000 Singapur-Dollar (740 US-Dollar) gegeben, um ihre unmittelbaren Ausgaben zu decken.
Sie hat auch die medizinischen Ausgaben der verletzten Passagiere übernommen und deren Familienangehörigen, auf Wunsch, Flüge nach Bangkok arrangiert.
“SIA bleibt weiterhin verpflichtet, die betroffenen Passagiere des Fluges SQ321 zu unterstützen”, sagte die Fluggesellschaft.
Das Verkehrsministerium Singapurs hatte erklärt, dass ein plötzlicher Höhenverlust von 54 Metern unangeschnallte Passagiere im Flugzeug heftig durch die Kabine schleuderte.
Das Flugzeug erlebte eine “schnelle Veränderung” der Gravitationskraft oder G‑Kraft, während es über den Süden von Myanmar flog, so das Ministerium unter Berufung auf einen vorläufigen Bericht des Transport Safety Investigation Bureau Singapurs (TSIB).
Das Untersuchungsteam umfasste Experten des TSIB, des US National Transportation Safety Board, der US Federal Aviation Administration und des Flugzeugherstellers Boeing.
