Bangkok — Öleinzelhändler der Marke PTT haben bei der Polizei Anzeige gegen Personen erstattet, die im Internet Nachrichten und ein Video verbreitet haben, in denen sie beschuldigt werden, Kraftstoff auf unfaire Weise zu verkaufen.
Der Fall folgt auf eine Kontroverse an einer PTT-Tankstelle im Kaeng Khoi-Distrikt von Saraburi, in der behauptet wurde, das Gesetz erlaube es einem Verkäufer, Öl zu einer etwas geringeren Menge abzugeben, als der Käufer bezahlt hat.
Die Angelegenheit brach letzten Monat aus, nachdem ein Kunde ein Video veröffentlicht hatte, das im Internet viral ging. Es zeigte, dass der an der Tankstelle verkaufte Kraftstoff weniger als die fünf Liter enthielt, die der Kunde gekauft hatte. Er verwendete ein Messgerät, um den Füllstand zu messen und stellte die Unregelmäßigkeit fest.
Die Tankstelle und die Abteilung für Binnenhandel im Handelsministerium erklärten daraufhin, dass es sich um einen “zulässigen Fehler” handele, da das Gesetz eine Abweichung von 50 Millilitern bzw. 1 % pro 5 Liter erlaube.
Der Käufer war mit der seiner Meinung nach unfairen Transaktion nicht zufrieden. Es ist nicht bekannt, ob die betreffende Tankstelle von der PTT Oil and Retail Business Plc (OR) oder von einem unabhängigen Unternehmer unter der Marke PTT betrieben wurde.
OR hat bereits klargestellt, dass ein zulässiger Irrtum beim Verkauf flüssiger Güter vorkommen kann und international akzeptiert wird, sagte Rechtsanwalt Monchai Jongkrairattnakul, der eine Gruppe von Ölhändlern angeführt hat, die am Freitag die Beschwerde beim Central Investigation Bureau der Polizei einreichte.
“Diese Online-Nachrichten haben nicht nur den Ölverkauf als unlauteren Handel gebrandmarkt, sondern auch OR verleumdet und Hass gegen das Unternehmen geschürt”, sagte er und fügte hinzu, dass die Nachrichten und das Video immer noch im Internet verbreitet werden.
Herr Monchai sagte, dass die Zapfsäulen an den PTT-Tankstellen regelmäßig von den Behörden kontrolliert werden, so dass es für die Händler unmöglich ist, die Kunden zu übervorteilen. OR-Präsident Suchart Ramarch sagte, das Problem mit den Zapfsäulen sei für das Unternehmen eine “wertvolle Lektion”, wie man das Problem angehen könne.
Er sagte, dass ein zulässiger Fehler während des Öltransports und ‑verkaufs auftreten kann, so dass das Management und eine angemessene Reaktion auf das Problem von entscheidender Bedeutung sind, um Fairness sowohl für Einzelhändler als auch für Verbraucher zu gewährleisten.
Einige Tankstellen unter der Marke PTT berichteten, dass ihre Verkäufe während der Neujahrsfeiertage zurückgegangen seien. Sie glaubten, dies sei auf das Video zurückzuführen.
Eine Quelle im Department of Energy Business, die um Anonymität bat, sagte, es müssten Tests für verschiedene verkaufte Kraftstoffmengen von 20 bis 50 Litern durchgeführt werden, um festzustellen, ob solche zulässigen Fehler immer noch auftreten oder ob es andere Unregelmäßigkeiten bei den Zapfsäulen gibt.
“Wir sollten nicht wegen eines einzigen Fehlers in diesem Fall die Schuld komplett auf den Ölverkäufer schieben. Das wäre nicht fair gegenüber der Tankstelle”, sagte er.
Ein leitender Angestellter eines Mineralölunternehmens, der nicht namentlich genannt werden möchte, sagte jedoch, dass die Möglichkeit, dass eine Zapfsäule an der fraglichen Tankstelle mangelhaft war, nicht ausgeschlossen werden sollte.
Bei Inspektionen von 14.000 Tankstellen, die das Ministerium für Binnenhandel zwischen August und Mitte Dezember letzten Jahres durchführte, stellten die Beamten Medienberichten zufolge fest, dass 281 Zapfsäulen an 34 Tankstellen nicht der gesetzlichen Norm entsprachen.
An 19 Tankstellen wurde festgestellt, dass Kraftstoff in Mengen abgegeben wurde, die über oder unter der zulässigen Fehlergrenze von 1 % lagen.
Ein anderer lokaler Ölhändler, der ebenfalls um Anonymität bat und seine Marke nicht nennen wollte, sagte, seine Tankstellen hätten keine Probleme gehabt, weil sie Kraftstoff unter der gekauften Menge verkauft hätten. “Das heißt aber nicht, dass wir dieses Problem einfach ausnutzen, um unsere Konkurrenten zu übertrumpfen”, sagte er.
Das Energieministerium hat unterdessen auf das große öffentliche Interesse an diesem Thema reagiert und erklärt, es werde ein Gesetz ändern, um sicherzustellen, dass die Verbraucher genau die Menge an Kraftstoff erhalten, für die sie bezahlt haben.
