Bangkok — Nach einer chaotischen Nacht, die durch einen weltweiten Ausfall des Navitaire-Check-in-Systems verursacht wurde, erklärte der Präsident der Airports of Thailand (AOT), dass die Operationen am Don Mueang Flughafen wieder normal laufen.
Der Systemausfall, der am Freitag begann, betraf mehrere Fluggesellschaften und führte zu etwa 200 Flugverspätungen.
Während des Ausfalls waren die Fluggesellschaften gezwungen, manuelle Check-in-Verfahren anzuwenden, wodurch der übliche Check-in-Prozess von einer Stunde auf etwa drei Stunden verlängert wurde.
Passagieren wurde geraten, wesentlich früher als gewöhnlich am Flughafen einzutreffen.
Um sich ein Bild der Lage vor Ort zu machen, besuchte der AOT-Chef den Don Mueang Flughafen am Samstagmorgen.
Er berichtete, dass das Check-in-System bis 11 Uhr vollständig wiederhergestellt sei und die Passagierschlangen sich verringerten.
Trotz der weitreichenden Störungen wurde nur eine Flugannullierung verzeichnet: Ein AirAsia X-Flug von Thailand nach Osaka, Japan, der für 10 Uhr am Samstag geplant war.
- “Dies war ein einmaliges globales Problem, das sich voraussichtlich nicht wiederholen wird,” sagte Kirati.
- “Unser IT-Team hat eine gründliche Überprüfung vorgenommen und Korrekturmaßnahmen umgesetzt, um ähnliche Vorfälle in der Zukunft zu verhindern.”