Abteilung für kon­sular­ische Angele­gen­heit­en wird mit E‑Pässen und mehr digital

Bangkok — Die Abteilung für kon­sular­ische Angele­gen­heit­en hat mit ihrer Umwand­lung in eine dig­i­tale Abteilung in diesem Jahr einen großen Sprung in die Zukun­ft gemacht. Diese bedeu­tende Verän­derung bein­hal­tet die Inte­gra­tion fortschrit­tlich­er Tech­nolo­gie und kün­stlich­er Intel­li­genz (KI) in die tägliche Arbeit, was sich in der Ein­führung mod­ern­er Sym­bole und ein­er Rei­he verbessert­er elek­tro­n­is­ch­er kon­sular­isch­er Dien­stleis­tun­gen zeigt.

Der Eckpfeil­er dieser dig­i­tal­en Meta­mor­phose ist das Sys­tem des elek­tro­n­is­chen Reisep­a­ss­es. Diese inno­v­a­tive Tech­nolo­gie erfasst bio­metrische Dat­en wie Gesichts­bilder, Fin­ger­ab­drücke und Iris-Scans und entspricht den von der Inter­na­tionalen Zivil­luft­fahrtor­gan­i­sa­tion (ICAO) fest­gelegten Standards.

Das e‑Vi­sum-Sys­tem, eine dig­i­tale Plat­tform für Visumanträge, ist derzeit in 38 Büros in 23 Län­dern in Europa, Nor­dameri­ka und Asien in Betrieb. Das Sys­tem soll Anfang 2024 erweit­ert wer­den. Dann sollen 11 weit­ere Büros in neun Län­dern hinzukom­men, und es wer­den 15 weit­ere Sprachen unterstützt.

Um die Abläufe zu ratio­nal­isieren, hat die Behörde außer­dem die E‑Legalisierung einge­führt. Dabei han­delt es sich um ein elek­tro­n­is­ches Doku­menten­z­er­ti­fizierungssys­tem, mit dem die Benutzer den Sta­tus ihrer Doku­mente für die inter­na­tionale Ver­wen­dung überwachen kön­nen. Es ist mit Holo­gramm-Aufk­le­bern aus­ges­tat­tet, um Fälschun­gen zu verhindern.

E‑Help ist ein weit­er­er wichtiger dig­i­taler Dienst, der von der Abteilung für kon­sular­ische Angele­gen­heit­en einge­führt wurde. Dieses Online-Sys­tem wurde entwick­elt, um thailändis­chen Bürg­ern in Sit­u­a­tio­nen von Gewalt oder Naturkatas­tro­phen auf der ganzen Welt Hil­fe zu leis­ten und sie zu evakuieren.

Die Abteilung hat auch ein e‑Beschwerdesystem entwick­elt, mit dem eine Vielzahl von Beschw­er­den online ent­ge­gengenom­men wer­den kann. Dieses Sys­tem ist mit dem zen­tralen Beschw­erdezen­trum der Regierung ver­bun­den, um schnelle und gründliche Lösun­gen zu gewährleisten.

Mobile Anwen­dung

Um die Zugänglichkeit zu verbessern, hat die Abteilung eine mobile Anwen­dung für thailändis­che Kon­sulate einge­führt. Sie bietet ein bre­ites Spek­trum an kon­sular­ischen Infor­ma­tio­nen und Dien­stleis­tun­gen, darunter ein SOS-Notruf­sys­tem, Inter­ne­tan­rufe, automa­tisierte Fra­gen und Antworten sowie Stan­dort­di­en­ste der Botschaften. Alle diese Dien­ste sind über eine Authen­tifizierung per Fin­ger­ab­druck zugänglich.

Der Kon­sularindex ist eine umfassende Samm­lung sta­tis­tis­ch­er Dat­en über die weltweit­en kon­sular­ischen Aktiv­itäten. Diese Dat­en helfen bei der effek­tiv­en Zuweisung von Haushaltsmit­teln. Das Over­seas Vot­ing Mon­i­tor­ing Sys­tem (OVMS) soll sich­er­stellen, dass die Botschaften Wahlen vorschriftsmäßig durch­führen. Es ermöglicht die Ver­fol­gung des Wahlsta­tus in Echtzeit und unter­stützt die Fernabstimmung.

Das e‑konsularische Hand­buch ist ein weit­eres wichtiges dig­i­tales Instru­ment, das von der Abteilung einge­führt wurde. Es dient als umfassende Wis­sens­ba­sis für Kon­sular­beamte in aller Welt und erle­ichtert den schnellen Zugriff auf Infor­ma­tio­nen und die Kom­mu­nika­tion mit der Zentrale.