Surat Thani — Die Provincial Electricity Authority (PEA) hat sich am Montag bei einer kleinen Hotelbesitzerin in Surat Thanis Bezirk Koh Samui entschuldigt, weil sie ihren Verbrauch falsch berechnet und ihr im vergangenen Monat eine Rechnung über mehr als 11 Millionen Baht geschickt hatte.
Thanaphan Tiasuwan, Generaldirektor der PEA-Abteilung für Kommunikationsangelegenheiten, sagte, die Agentur habe den Fehler in der Rechnung mit Apassanant Pattharapisithorn besprochen, nachdem sich die Geschichte in den sozialen Medien verbreitet hatte. Frau Apassanant hatte ursprünglich ein Bild der Rechnung für das Acht-Zimmer-Hotel für Juli auf einer speziellen thailändischen Verbraucherschutz-Website veröffentlicht.
Auf dem Bild zeigt sie ihr Entsetzen über die Nachricht, dass das Hotel schockierende 5.099.939,87 Einheiten Strom verbraucht und eine Rechnung von 11.780.004,62 Baht angehäuft hat. Frau Apassanant sagte, dass ihr Hotel normalerweise nur zwischen 30.000 und 50.000 Baht für seinen Strom bezahlt, also rief sie sofort das Koh Samui PEA Call Center an, wurde aber auf einen Anrufbeantworter umgeleitet, der sie bat, am Donnerstag nach dem Feiertagswochenende zurückzurufen.
Verärgert machte sie auf Facebook ihrem Ärger Luft. “Das Callcenter von Koh Samui PEA sagte, dass ich bis zum 3. August warten müsse, um von ihnen zu hören. Ich bin wirklich besorgt”, schrieb sie. Schließlich entschuldigte sich das PEA und erklärte, dass ein Angestellter eine Zahl in die falsche Zeile eingegeben hatte, wodurch sich der Gesamtbetrag erhöht hatte.
Die PEA von Koh Samui versicherte Frau Apassanant außerdem, dass ihre geänderte Rechnung für Juli 46.878,20 Baht betragen wird.
