Bangkok — Nach einem Ausfall des Computersystems durch ein CrowdStrike-Update am 19. Juli hat Thai Air Asia bekanntgegeben, dass ihre Systeme nun wieder voll funktionsfähig sind.
Die Ankündigung erfolgte über die Fly Air Asia Facebook-Seite mit den Worten: “Wir freuen uns, unsere Passagiere darüber informieren zu können, dass die Air Asia-Dienste am Flughafen den normalen Betrieb wieder aufgenommen haben.
- “Unser Air Asia-Personal und die Teams an allen Flughäfen, zusammen mit verschiedenen Abteilungen, stehen bereit, Ihnen zu helfen.”
- “Wir schätzen die Kooperation unserer Passagiere bei der Nutzung des Self-Check-in-Dienstes sehr.”
- “Wir sind derzeit dabei, alle Probleme zu lösen und zu überprüfen.”
- “Passagiere, die am Samstag, den 20. Juli, reisen, können wie gewohnt fortfahren.”
- “Bitte kommen Sie mindestens 3 Stunden vor Abflug zum Flughafen, um sicherzugehen.”
- “Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.”
Zusätzlich wurde eine Ankündigung für Reisende und Passagiere gemacht, die die Dienste nutzen: “Passagiere ohne aufgegebenes Gepäck oder solche, die den Online-Check-in abgeschlossen und ihre Bordkarte haben, können direkt zum Boarding-Bereich gehen, um Staus an den Check-in-Schaltern zu vermeiden.
- “Für Passagiere, die am 20 und 21. Juli reisen und am Schalter einchecken sowie Gepäck aufgeben müssen, empfehlen wir, mindestens 3 Stunden vor der geplanten Abflugzeit anzukommen.”
- “Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.”
Passagiere werden gebeten, diese Richtlinien zu befolgen, um eine reibungslose Reiseerfahrung trotz der jüngsten Störungen zu gewährleisten. (TNA)
