Die thailändische Zivilluftfahrtbehörde (CAAT) wartet auf eine Erklärung der inländischen Fluggesellschaft Nok Air, nachdem sich einige Passagiere über Flugverspätungen beschwert hatten, die dazu führten, dass sie stundenlang ohne Klimaanlage im Flugzeug festsaßen. Die betroffenen Flüge waren am Samstag von Bangkok nach Hat Yai und von Bangkok nach Phuket.
In einem Beitrag in den sozialen Medien berichtete ein Passagier, er sei auf einem Flug von Bangkok nach Hat Yai gewesen, aber das Flugzeug sei auf der Startbahn stecken geblieben, weil der Motor nicht ansprang. Auch die Klimaanlage des Flugzeugs funktionierte nicht, so dass die Passagiere schweißgebadet zurückblieben, als wären sie “während Songkran mit Wasser bespritzt worden”.
Die Passagiere durften später in der Abflughalle aussteigen, wo sie jeweils einen Donut und eine kleine Flasche Trinkwasser erhielten. Der Flugkapitän versicherte ihnen, dass das Flugzeug sicher sei, und forderte sie auf, das gleiche Flugzeug wieder zu besteigen. Mehrere Passagiere protestierten jedoch und erklärten, dass sie nicht mit diesem Flugzeug reisen würden. Schließlich fand Nok Air ein neues Flugzeug für die Passagiere, das den Flughafen Don Mueang um 18.05 Uhr verließ, statt wie geplant um 13.20 Uhr.
Ein Passagier des Fluges nach Phuket beklagte sich außerdem darüber, dass er stundenlang ohne Klimaanlage im Flugzeug auf der Startbahn festsaß.
Er sagte, er sei sehr frustriert über die Flugverspätung, weil er Mitleid mit seinen Eltern und seinem 5‑jährigen Neffen habe, und fügte hinzu, dass der Flug um 20.00 Uhr in Phuket ankommen sollte, aber erst gegen 1.00 Uhr am nächsten Morgen dort ankam.
