Bangkok — Der thailändische Taxiverband löste eine hitzige Debatte auf den sozialen Medienplattformen des Landes aus, nachdem er den Taxifahrern in der Hauptstadt geraten hatte, es zu vermeiden, mit den Fahrgästen im Isaan-Dialekt zu sprechen, um den Servicestandard der thailändischen Taxis zu verbessern.
Bangkok gilt als die Stadt mit den meisten Taxis in Thailand, da die Nachfrage nach ihren Dienstleistungen so groß ist, dass Fahrer aus verschiedenen Regionen des Königreichs in die Hauptstadt strömen, um mehr Geld zu verdienen.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass Taxifahrer bei der Kommunikation mit thailändischen Fahrgästen in ihren eigenen Dialekt wechseln, insbesondere wenn sie feststellen, dass ihre Fahrgäste aus ihren Heimatprovinzen stammen. Einige Fahrer verwenden zwar die thailändische Standardsprache, doch bleiben oft Spuren ihres regionalen Akzents erhalten.
Die Frage des Dialektgebrauchs stand nie im Mittelpunkt, bis der thailändische Taxiverband eine offizielle Empfehlung auf seiner offiziellen Facebook-Seite veröffentlichte, in der es heißt: “Ankündigung. Bitte verwenden Sie die thailändische Sprache (Standardsprache)”, wenn Sie mit Fahrgästen kommunizieren. Vermeiden Sie die Verwendung des Isaan-Dialekts gegenüber den Fahrgästen. Dieser Schritt wird das professionelle Image und den Servicestandard der thailändischen Taxifahrer verbessern.”
Netizens äußerten sich zu der Ankündigung, wobei die meisten darauf bestanden, dass die Verwendung der thailändischen Standardsprache keine wesentliche Rolle für Professionalität oder hohe Servicestandards spielt. Einige Internetnutzer aus den nordöstlichen Provinzen empfanden die Empfehlung als rassistisch und brachten ihre Wut im Kommentarbereich zum Ausdruck.
“Ich bin aus dem Isaan. Wo ist das Problem?”
“Nur der Isaan-Akzent? Was ist mit dem südlichen Akzent?”
“Wollen Sie mir sagen, dass die Isaan-Sprache der Standardsprache unterlegen ist?”
“Ich benutze fast jeden Tag Taxis. Ihr Dialekt ist mir völlig egal. Ich möchte nur, dass Sie aufhören, sich während der Fahrt über irgendwelche Dinge zu beschweren.”
“Ich empfehle dem Administrator der Seite, kein isaanisches Essen mehr zu essen. Können Sie das tun?”
“Den Servicestandard anheben? Vielleicht solltest du mit deiner Einstellung und deinem Verhalten anfangen.”
Ein Netizen behauptete, dass der Administrator auch Taxifahrer ist. Er hat mehrere Facebook-Seiten betrieben, um anderen Fahrern Empfehlungen zu geben. Der Netizen gab auch an, dass eine Gruppe von Taxifahrern den Administrator wegen seiner provokativen Äußerungen einmal körperlich angegriffen hat.
Die Nachrichtenagentur PPTV HD berichtete gestern, das Team habe sich bemüht, den Facebook-Administrator zu kontaktieren, um die Gründe für die Empfehlung zu erörtern, aber keine Antwort erhalten.
Dieser Vorfall ist nicht das erste Mal, dass die Facebook-Seite der thailändischen Taxivereinigung in die Kritik der Netzgemeinde gerät. Kürzlich wurde die Facebook-Seite kritisiert, weil sie den Fahrgästen riet, keine Handyladegeräte anzufordern, nicht um Boxenstopps zu bitten, das Trinkgeld für die Fahrer nicht zu vergessen und während der Hauptverkehrszeiten oder bei Weigerungen der Fahrer die Dienste von Grab zu nutzen.
